Polityka zwrotu kosztów

Produkty cyfrowe – pliki PDF do pobrania

W sklepie przetrwam.pl sprzedajemy treści cyfrowe (gry do druku w PDF), które dostarczamy online od razu po opłaceniu zamówienia. Niczego nie odsyłasz pocztą.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. W tym celu wystarczy wysłać oświadczenie na przetrwam.sklep@gmail.com, podając numer zamówienia.

Ważne: prawo odstąpienia od umowy dla treści cyfrowych wygasa (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta), jeżeli przed zakupem wyraźnie zgodzisz się na natychmiastowe dostarczenie pliku i przyjmiesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia. Jeśli takiej zgody nie wyraziłeś, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, pisząc na przetrwam.sklep@gmail.com – zwrócimy pełną kwotę.

Gdy coś jest nie tak z plikiem

Jeśli plik nie otwiera się, jest uszkodzony, niekompletny albo niezgodny z opisem – napisz do nas. Wyślemy poprawiony plik, a jeśli nie da się tego naprawić, zwrócimy pieniądze. Szczegóły opisuje punkt „Reklamacje” w Regulaminie.

Zwrot pieniędzy

Jeśli przysługuje Ci zwrot, oddamy całą wpłatę w ciągu 14 dni, tym samym sposobem płatności, którego użyłeś przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób.

Kontakt

Adam Bodzioch, Rynek 3/1, 48-340 Głuchołazy, e-mail: przetrwam.sklep@gmail.com